Aviso de privacidad — Agencia Cun

Responsable

Josemaria Rodriguez Camarillo, operando como Agencia Cun, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México. Contacto: chemarodcam@gmail.com

Qué hacemos

Agencia Cun opera asistentes automatizados de WhatsApp para negocios (por ejemplo, centros de estética). Cuando escribes a un negocio que usa nuestro servicio, tratamos tus datos por cuenta de ese negocio, que es responsable de tu relación como cliente.

Datos que tratamos

Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
Contenido de los mensajes que envías.
Datos de tus citas: servicio, fecha, hora y especialista.
Datos sensibles de salud, solo cuando un servicio lo requiere (por ejemplo, embarazo, alergias o condiciones de la piel), para evaluar si el tratamiento es adecuado. Al responder esas preguntas otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento.

Para qué los usamos

Responder tus preguntas sobre servicios, precios y horarios.
Agendar, cambiar o cancelar tus citas.
Canalizar tu caso a una persona del negocio cuando sea necesario.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién los compartimos

El negocio al que escribiste.
Meta Platforms (WhatsApp), para la entrega de mensajes.
Anthropic, proveedor de inteligencia artificial que procesa los mensajes para generar respuestas.

Estos proveedores pueden estar fuera de México.

Conservación

Conservamos los datos mientras el negocio use nuestro servicio o mientras sean necesarios para las finalidades anteriores. Después se eliminan.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a chemarodcam@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección.